信息科变“救火队”，多是被动型服务，工作进度不清楚，工单难跟踪，各部门意见大；电话报修，口头报修，工单无记录，应对各种体系认证审查，只能补材料

视频专网、公安内网两张网隔离并存，无法统一监控；设施更新换代加快，规模庞大、种类、型号、厂家、协议各不相同，单一运维工具难以统一监控

资产台账维护量大，资产审计（上下架、安装部署）难；找台设备像是大海捞针，巡检中无法明显的看到故障设备；大量的人工巡检加重了运维工作负担

法一眼预览所有资源的健康状态，及时发现存在问题的对象，从而进一步分析；运维工作产生的运维数据，如何消费，如何运营，如何辅助运维决策，数据治理工作难度大

运维故障识别、定位和分析速度不及时，缺乏灵活的告警策略和多渠道告警能力，针对预警类指标，指标体系该如何建设

各个运维工具之间存在壁垒，无法做到整体运维的根因定位分析，排查问题难；运维数据孤岛，无法实现数据统一管理、统一流转、统一消费